Atendente de Loja

20 horas aulas – encontros semanais - noturno

Objetivo:
Capacitar profissionais para atuarem no segmento de vendas, tais como: lojas de roupas, sapatos, cosméticos, eletrodomésticos e muitas outras.
Além de obter o conhecimento básico do ramo, você aprenderá a lidar com pessoas e colocará em prática sua técnica de venda.

Público Alvo:
Pessoas que queiram atuar no comércio em geral.

Conteúdo Programático:
O grande segredo para enfrentar a forte concorrência e obter sucesso neste setor está oferecer produtos de boa qualidade e atendimento diferenciado. O ponto de partida está no treinamento dos atendentes.
Neste curso, são abordados em detalhes, dentre outros, os seguintes assuntos:

• Tipos de clientes e como se comportam.
• As funções de atendimento.
• Como deve ser feito o atendimento.
• A abordagem.
• A apresentação.
• O combate ás objeções.
• O fechamento da venda.
• Qualidade no atendimento.

E muito mais!

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